Отзывы

Врач Зотов Александр Андреевич золотой доктор и человек безграничной души!!! Мы вас ежедневно вспоминаем добрым словом!!! Спас нашего Джойку! Сделал сложнейшую оптацию на лапе, когда многие профильные врачи отказались. Спасибо большое Вам!!!

Большие преимущества у данной клиники в том, что здесь современное оборудование и круглосуточный режим работы, ведь не всегда ситуация может позволить подождать до утра. Можно и в любое время приехать сюда со своим домашним питомцем, и провести качественное обследование на современном оборудовании. Все врачи к каким попадали отзывчивые и внимательные, всегда относятся ответственно и могут выявить проблему на ранней стадии. Большое спасибо! Помогали не один раз!

В этой клинике впервые, но очень понравилось внутри и просторный холл и приветливый администартор. Кабинеты аккуратные, аппаратура современная. Мой кот Оливер отважно сдал кровь и сделал рентген грудной клетки. Несмотря на своенравный характер и вспыльчивость Оливер просто таял в руках врача, который провел эти процедуры. Спасибо Фалелееву Николаю Юрьевичу за грамотный, тактичный и ласковый подход к моему коту, который не проронил ни звука, а был расслаблен и совсем не стрессовал.

Хотим выразить благодарность доктору Дмитрию Викторовичу Семенову за поведенную операцию нашему котику Амуру!
Очень внимательный доктор, был с нами постоянно на связи, операция прошла хорошо, осложнений никаких не было!
Котик чувствует себя прекрасно!

Никаких После операции по удалению опухоли на груди у нашей собаки (анализ на рак пришел отрицательный, собака могла жить!), мед персонал недоглядел и сожгли живот когда собака была под наркозом, выписали на сл. день с ожогами, прошло 2 дня врач позвонил, сказал наша ошибка и вернул собаку обратно, соответсвенно уже пошел сепсис, сделали переливание и еще одну операцию по удалению этого ожога, в последствии чего собака скончалась. За лекарства платили мы, хотя говорили, что все бесплатно, т.к. это их ошибка! За 80 тыщ рублей просто измучали собаку за неделю. Если вы еще раз удалите мой отзыв, я напишу в прокуратуру, отзыв я сфотографировала, имейте в виду! 23.06.2023 Колисниченко М.В.

Маргарита Сергеевна, спасибо большое за Ваши золотые ручки, высокий профессионализм, душевность и теплоту! У моей кошки Рады была повторная операция по онкологии. Все прошло на высшем уровне! Спасибо Вам как хирургу, а также заботливому персоналу стационара, вы лучшие!
Всем рекомендую вашу клинику!

Ветеринарную клинику Свой Доктор мне порекомендовала моя соседка. Я тогда только переехала в Мытищи, не знала толком район и искала какую-нибудь хорошую клинику для своей собаки и кошки. Вот так и узнала про Свой доктор. Сама клиника очень удобно располагается территориально, плюс режим работы круглосуточный, что для меня было большим преимуществом. Можно провести все необходимые исследования, процедуры, сдать анализы. Работают компетентные ветеринары, по крайней мере такое впечатление сложилось после первых двух посещений. Да и расценки умеренные. Все устраивает.

- 18.01 в привезли в клинику кота(Черный\Пирожок), оставили до 20.01 в стационаре, т.к у животного была острая задержка мочи. Не знаю, что именно вводили коту, и почему ему побрили на спине у хвоста, но по выписке, дав рекомендации на принятие большого количества таблеток, дома у кота был несколько дней сильный стресс, потом отказ от пищи, таблетки принимались с трудом, пошли слюни. Не сразу поняв, что с животным, мы упустили дни, но мы же приехали с циститом, и увеличенным мочевым. Почему сейчас уже многие дни мы боремся за его жизнь, в другой клинике,Кот ПОЖЕЛТЕЛ. По результатам анализов показатели печени зашкаливают. Несколько врачей в другой клинике смотрели животное, и впали в шок, как можно было убить печень. Капельницы с утра до вечера, кот похудел на 2 кг! и теперь никогда не узнать какой именно препарат ему ввели и в какой дозировке, что животное при смерти, про нервы и финансовые траты, я вообще молчу!

Уже не первый год вожу лабрадора Артемона в Свой Доктор. Ветеринарка и расположена удобно для меня, и режим работы у неё круглосуточный, и самое главное врачи хорошие. Собака уже привыкла к ветеринарам и к самой клинике, когда идем поскуливает, но тащить на себе тушу в 30 кг уже не приходится))) Дмитрия Викторовича знает, не боится, слушается. Цены средние, но я была бы готова даже больше платить, лишь бы с собакой общий язык нашли потому что он у меня мальчик чувствительный и очень ранимый)))

18.01.2023 врач Фалелеев Н.Б сделал операцию по удалению зубов кошечке Алисе.Назначил лечение. Через 7 дней придти,чтобы посмотреть как заживают десна. Живем не рядом, загородом. Записались на 25.01.2023. К сожалению,обстоятельства так сложились,что пришлось приехать раньше.И моя вина в том что и дату перепутала.Но врач Николай Юрьевич мне говорил,что любой врач может принять в любое время. Приехав в клинику девушки на ресепшене вошли в мое положение и вызвали «врача» Цинос М.
Язык не поворачивается назвать этого «врача» врачом. Посмотрев в компьютер. Начал говорить,что я должна обратиться к лечащему врачу. На мою просьбу посмотреть только как заживают десна после удаления зубов,он даже не подошёл к питомцу. На мой вопрос-врач он или нет. Он предложил обратиться с моей кошкой в соседний магазин для осмотра. Такое хамское отношение со стороны ветеринара я встречаю впервые за свои 60 лет. Да…таким х… не место в клиниках. Приводила не первую кошечку и планировала и проговаривала с Николай Юрьевичем еще об одном любимце для проведении стоматологических процедур.Думаю,что теперь не приведу ни одного питомца в вашу клинику.

Ходим к Лутченковой Светлане Алексеевне. Грамотный кардиолог помогает с сердечной недостаточностью нашему Мопсу Генри. Состояние у собаки мы стабилизировали совместными усилиями, сейчас больше на поддержание текущего состояния посещаем врача, чтобы обеспечить Генри комфортную и долгую старость. Клиника нравится. Посещения по записи, цены как и в целом по Москве, лечением помогают

18 октября 2022 привозила кота Фокса на операцию по удалению зубов (сильное воспаление дёсен). Заранее записали нас на узи сердца (у кота был диагноз гкмп). Я очень переживала, что кот не выдержит операцию, но в ходе Узи диагнос гкмп был поставлен под вопрос (2 года лечила сердце коту, а оказалось зря), назначили ренген легких. Операцию по удалению зубов проводил хирург Зотов А.А. — огромная благодарность и низкий поклон врачу от Бога! Все сделали очень аккуратно, десна быстро зажили, кот стал заметно спокойнее (меньше раздражается, стал добрее)! А ещё в ходе операции сделали ренген легких и установили новый диагноз астма (гкмп — не выявлено), назначили новое лечение (баллончик от астмы). Жизнь моя и кота стала спокойнее. Большое спасибо всем кто принимал участие в нашем лечение и особенно Александру Андреевичу Зотову!!

Огромная благодарность Маргарите за успешно проведенные операции по удалению ОМЖ у крыски.
Очень порядочный, отзывчивый человек, компетентный и внимательный врач, с полной ответственностью и большой любовью выполняющий свою работу.

у нас с супругом питомник джек Расселов и корги. Проходим постояло осмотры и лечение у Пономаревой Ольги Игоревной. Очень благодарим Ольгу Игоревну за профессионализм, особый подход. Врач с большим опытом и с большой буквой. Спасибо вам огромное

Про врачей писать не буду. Не успела поговорить. Но про сервис и отношение к клиентам напишу обязательно. Привезли умирающую собаку. Везли из Карелии, 15 часов. У собаки опухоль. Ей стало плохо. Девушкам на ресепшн объяснили ситуацию, что собаке плохо, она орёт без перерыва несколько часов. Надо срочно, чтоб врач посмотрел. Они начали выяснять, записывались ли мы. Я сказала, что конечно нет. Ей стало плохо, она умирает.. На что девушки, не моргнув глазом, ответили, что у них по записи, и мы можем подождать, пока окошко у врача будет. Это ужас просто. Неужели нет никакого сочувствия, сострадания к животному!!! Несколько раз повторили, что собака умирает, лежит почти без сознания. Им было всё равно. Нам просто сказали ехать в другую клинику, если нам срочно надо!!!! У нас две собаки (было до сегодняшнего дня). Наблюдались обе в этой клинике. По мелочи: то лапу порежут, то прививку сделать… Но вот серьёзная ситуация, и нам просто отказали в помощи!!! Больше ни ногой в эту клинику!

Три раза обращался к этому специалисту и всегда получал необходимую помощь. Комментарий про клинику к данному специалист у не имеет никакого отношения. Она настоящий молодец!!!!!

Кот Эрнест благодарит Семёнова Дмитрия Викторовича. Врач провёл операцию по удалению зубов, а также впоследствии исправил ошибки других врачей. Опытный специалист и хороший человек!

21 июня 2022 г. мы записались на Груминг, на «специалиста» Юлию вот по этому номеру +7 999 681-18-00 на 22:00.
Мы прождали до 22:15, и когда сказали что уходим так как к нам никто не выходил, вышла Боже прости эта женщина и начала повышенным тоном разъяснять нам, что мы оказывается пришли рано, несмотря на то, что время наше уже подошло))) Такого хамского отношения мы никогда не встречали, вообще -то мы клиенты, и требуем уважения, мы платим за услугу, и если бы эта наркоманка (по виду иначе и не скажешь) просто вышла и сказала чтобы мы подождали, то скорее всего мы бы подождали. Важно следующее!!! Уважаемые мытищинцы!!!! Обходите это злачное место стороной, где не ценят ни клиентов, ни тем более ваших питомцев. Лично мои знакомые туда больше ни ногой.

Записалась на прием к Мельниковой Дарье на 21 час, сделать укол котенку, прождала час, в результате укол был сделан 21.50 и совсем другим врачем. Мельникова очень занятой доктор. Пришли в поликлинику в 8.30 ушли в 10.10 зачем существует время записи, на приеме были 7 минут. Второй раз попадаем к Мельниковой, хотя к клинику ходим часто и результат один и тот же, масса попусту потраченного времени.

Спасибо огромное Дмитрию Викторовичу! Провёл сложную операцию — удаление всех зубов у кошки. Думала потеряю мою любимицу, два года она болела, не могла
нормально есть из-за воспаления, таяла на глазах. После операции быстро восстановилась, поправилась, набрала вес, сейчас бегает здоровая, опять играет.
Как и сказал Дмитрий Викторович,отсутствие зубов не ухудшило качество жизни животного. Доктор очень внимательный, заботливый, спасибо, что Вы есть! Очень Вам признательна за Вашу работу!

Внимательные врачи, хорошее администрирование, квалифицированная помощь специалистов, УЗИ, экспресс-анализы. Все хорошо.

Привезла кота ночью, с приступом мочекаменной болезни. Персонал очень внимательный, врач Ольга Андреевна выполнила процедуры, сделала назначения, коту сразу стало легче. Назначено лечение, план дальнейшего обследования и лечения. Остались очень довольны. Спасли кота!!! Все четко, рекомендую. Огромное спасибо!

Ужасное место. Не квалифицированная служба колл центра. Вытягивают деньги из клиентов называя ложную информацию о стоимости услуг (по факту,на кассе озвучивают в разы больше). Управляющая вместо извинений за ложную информацию начинает обвинять клиентов. Не советую от слова СОВСЕМ. 18.01.2022 г Маргарита Сергеевна Панкратова

лечили нашего шпица, назначили УЗИ брюшной полости, доктор поставила правильный диагноз и назначила лечение, собака быстро пошла на поправку. Осталась очень довольна результатом, никаких лишних анализов и уколов не делали. Все четко и по делу. Доктора и мед.персонал очень внимательны, приветливы, в отличии от девушек на ресепшн)

привели котика на обследование (достался от других хозяев, думали худой из-за каких-нибудь «сердечных» дел?), после первого же рентгеновского снимка был поставлен предварительный диагноз, правильный, подтвердили еще одним снимком и УЗИ : грыжа диафрагмы, 3степени сложности. Врач Зотов(низкий вам поклон!!!!!) объяснил все риски при операции (состоялась через неделю 5.10.21г.) и возможное увеличение стоимости, испугалась, в итоге никаких доп. надбавок не было!!!!! Цена не выше, чем у других, но КАЧЕСТВО!!!!! Люди, очень советую. У нашего врача «золотые ручки», смог опустить органы в живот и прикрыть дыру в диафрагму брюшиной. Т. к. я медсестра, смогли съэкономить на послеоперационном уходе дома, а не «дневной стационар с капельницами», снятии швов. Всем буду рекомендовать вас!

Некоторые врачи оказались достаточно вежливыми, но таких можно пересчитать по пальцам. Некомпетентность ветеринаров, постановка неправильного диагноза и, как следствие, смерть моего животного.. Заболел кот 12.08.21, 12 лет. Отнесла его в ветклинику «Свой Доктор» в надежде, что ему помогут. Как итог минус 25тыс. рублей за три недели, ухудшение состояния моего котика и его смерть 31.08.21. Проводили ряд обследований, в их числе: общий анализ крови, биохимический анализ крови, УЗИ, общий анализ мочи и т.д. О ценах заранее не предупреждают, грубо говоря нужно каждый раз спрашивать «а сколько стоит данная процедура?». Клиника среднего звена по стоимости, так что если ваше животное серьезно заболело будьте готовы отдавать 35к в месяц. К сожалению, исходя из слов врача Рейварт К. П. я поверила, что состояние моего умершего кота было средней тяжести и если продолжить его лечение, то ему станет лучше и он продолжит дальше жить. Назначили капельницу, носила каждый день, с каждым разом его состояние только ухудшалось, в последние дни ему назначили разные витамины, но единственное что я слышала, забирая его это дикое мяуканье, измотанное состояние по приходу домой. За два дня до его смерти решила забрать из клиники, так как улучшений никаких. На следующий день уже нашла другую клинику, записалась на приём и в этот же день утром мой котик умер. Очень жаль что так вышло. Думаю так, если вашему животному очень и очень плохо, то ищите другую клинику. Подумайте 100 раз, прежде чем нести на лечение своего питомца в клинику, ознакомьтесь с отзывами. 13.08.21 по 29.08.21 Рейварт К. П., также (не знаю её должность, думаю ветеринар также) девушка с кудрявыми русыми волосами (особенно недовольна ей)

Накручивают цены, за всё (((При отказе оплатить доп услуги, разговор переходит в хамство. Никому, никогда не рекомендую обращаться в эту шарашкину контору.

30 мая 2021 года моей собаке (русский той) провели операцию по удалению и чистке зубов.
Предварительно назначили анализы и я выяснила все цены.
В день операции собаку госпитализировали и она оставалась там до момента, пока не проснулась от наркоза. Как только операция прошла врач позвонил и сказал, что всё хорошо. Вечером собаку мы забрали.
Семёнов Дмитрий Викторович — прекрасный врач, профессионал, мы очень ему благодарны. С какой любовью он обследовал собаку, сразу стало спокойно и появилась уверенность, что всё будет хорошо.
Обо всех рисках и возможных исходах нас предупредили. Дмитрий Викторович назначил лечение, которое мы полностью провели после операции.
Собаке 13 лет. Через неделю она уже прекрасно себя чувствовала и сейчас с ней всё хорошо. Всё зажило и она радуется жизни.
Спасибо большое всему персоналу клиники.

Была на приёме с котом Кристианом на приёме у Семёнова Дмитрия Викторовича.
Врач очень внимательно отнёсся к проблеме, назначил на мой взгляд адекватное лечение, каждое своё действия и назначение аргументировал, но не настаивал, что очень порадовало.
Спасибо огромное от меня лично и от «хвостатого» пациента, которому на глазах стало лучше.
К сожалению, не запомнила ФИО ассистента врача, на равне с ветеринаром, очень пунктуальная.

Маргарита Сергеевна, спасибо огромное за то, что вылечили мою Гретту. Обратились после некорректного обследования в другой клиники. Маргарита Сергеевна собрала заново анамнез и провела осмотр животного тщательно, в другой клинике к собаке прикасались только чтобы взять кровь на анализ. Скорректированное лечение вскоре вернуло собаку к активной жизни.
Спасибо!

Чистая клиника, приветливый персонал, хорошее оборудование, конкурентные цены Нет У нас французский бульдог, девочка, лечим с первой прививки в Своём докторе. Уже успели сделать три операции, за два наркоза.
Очень приятные врачи и ассистенты, не пытаются навязать того, что тебе не нужно. Операцию рассматривают как крайний вариант. Все любят животных и относятся к ним с заботой и нежностью.
Отдельно хочу сказать спасибо Зотову Александру Андреевичу, он провел все операции на высшем уровне и теперь моя булька может дышать полной грудью.

Клиника хорошая. Но остался неприятный осадок после общения с администраторами клиники. Прошу руководителей провести беседу с администратором Дианой по поводу доброго и улыбчивого общения с клиентами, а не надменного отношения.
К чему это высокомерие? Она же не себя продает!
Желание посещать клинику пропадает напрочь!

5**
Обращались в клинику с котенком. Сразу был поставлен правильный диагноз, назначено лечение и даны рекомендации по уходу. Наш Феликс быстро пошел на поправку.
Огромное спасибо врачам, особенно Зотову Александру Андреевичу!
Все сотрудники были очень внимательны и ласковы с пациентом.

Обращались 19.11.2020 в 09.00 по записи за услугой стоимостью 1000. Предварительно записывались по телефону, описывали задачу, получили ответ по стоимости 1000 руб. На приеме ту же задачу описали врачу, после приема с нас затребовали 2300. На возражения ответили, что мы врачу неправильно что-то сказали. Да то же и сказали, что и по телефону. Значит либо ресепшн некомпетентен, либо это система. Не рекомендую туда обращаться.

Лечили свою собаку, страдающую сердечной недостаточностью, у Пономарёвой Ольги Игоревны. С каждым днём состояние собаки ухудшалось и закончилось смертью, вероятно лечение проводились неправильно. Врач была невнимательна и прогноза заболевания не давала, налицо было выкачиаание денег
НЕ РЕКОМЕНДУЮ..

Обратилась в Мытищинский филиал клиники, нужно было сделать УЗИ брюшной полости перед операцией моей собаке. Почему-то УЗИ стала делать врач-кардиолог Ряузова Светлана Алексеевна, во время этой процедуры я обратила внимание, что врач явно не понимала, как вести себя с животным, хороший специалист ведет себя более уверенно. Так, самое главное, что этот-горе УЗИст еще и диагноз нам неправильный описала (это выяснилось во время операции) и с умным видом отправила на кассу. Ряузова Светлана Алексеевна!!! если вы бездарь, то найдите себе применение в другом месте и не мучьте, пожалуйста, беззащитных животных. Второй неприятный эпизод связанный с этой клиникой был буквально недавно, моя дочь с подружкой нашли 2 бездомных котят и принесли в клинику, чтоб их осмотрели, но в клиники за бесплатно с ними и разговаривать не стали.... Никому не посоветую сюда обращаться.